일산스피치학원에서 면접을 준비한 하OO군 코레일 최종합격을 축하합니다
5년 전, 부산에서 기계공학을 전공하고 졸업한 뒤 오랫동안 꿈꿔온 '코레일' 입사를 준비했으나,
마침 코로나19 확산 시기와 겹쳐 신입 채용이 중단되는 안타까운 상황을 겪었습니다.
이후 OO대학교 병원에서 사무직으로 근무하다가, 철도 관련 분야로 이직하며 경력을 이어갔습니다.
그리고 다시 코레일 사무영업직에 도전했고, 결국 최종합격의 꿈을 이루게 되었습니다.
졸업 후 처음 면접을 준비해서 합격했던 부산의 OO면접학원을 다시 이용할지 고민하던 중,
거리가 멀어 동네에 위치한 일산스피치학원(주엽역 인근)을 방문하여 상담을 받고 확신을 얻어
본격적으로 면접 준비를 시작하게 되었음.
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'하○○님의 25년 3월 코레일 사무영업직 면접 내용 복기'
“면접 잘 마쳤습니다! 준비한 내용대로 나와서 무난하게 마무리했습니다ㅎㅎ”
1. 자기소개 (1분)
준비한 내용대로 간결하게 진행
2. 상황면접
Q: 출근 시간대 혼잡한 @@역에서 승강문 안전사고 발생, 추가 사고 및 열차 지연이 우려되는
상황. 1분 내 해결 방안 제시
바로 해결책 제시: 안전을 최우선으로 두고 119에 즉시 출동 요청 → 도착 예상시간 파악
현장 대응: 승강장으로 가서 승객에게 직접 안내
과거 경험 활용: 준비한데로 이전 112 취객 신고 경험을 언급하며, 경찰에게 배운 팁 활용 →
주변 군중 중 의료인 확인
응급조치: 의료인이 없을 경우 119와 영상통화를 통해 응급처치 시도
민원 대응: 신입사원으로서 독단적 판단보다는 선배 조언을 통해 대체 교통편 제공 및
지연 배상 안내 (추후 재발 방지 방안으로 역내 순찰 강화 및 설비 개선 제안 예정이었으나
시간 초과로 미언급)
3. 꼬리질문
Q: 해당 사고의 근본 원인과 장기적 해결책은?
출 근 시간대 역무원 부족으로 관리감독 어려움 → PSD(Platform Screen Door) 설치 필요
철도 용어 활용: PSD라는 전문용어를 의도적으로 언급했고, 철도 직원 면접관들의 반응이
긍정적이었음
준비한데로 예산 부담을 고려해 사회복무요원, TMO 장병 등의 인력 활용 방안 제시
출퇴근 시간대 역무원의 순환 배치 제안
4. 철도 분야로 이직한 이유
차량 정비업무를 하면서 철도 시스템에 대한 이해가 깊어짐
고객과 직접 소통하고 열차 편성 등 주요 업무를 담당하는 사무영업직에 관심
특히 화물과 국가기반 수송 등 공공성과 규모를 가진 철도공사에 매력을 느껴 지원
본인이 준비한 역량 간단히 언급 → 당시 면접관 표정 긍정적
5. 팀워크와 소통 경험은?
준비한 답변대로 차분히 응답
6. 팀 내 소외된 동료를 도운 경험
차에 대한 지식이 많아 중고차 구매에 어려움을 겪던 동기를 도와준 사례 제시
7. 사무영업직에도 현장 업무가 있는데, 관련 자기개발 경험은?
별도의 자격증은 없지만 차량 정비 현장에서 안전 매뉴얼 준수, 차륜지 점검, 지적사항 응답
등의 실무 경험 강조.
사무영업직의 수송 업무와 유사한 흐름을 강조
"안전을 최우선으로 하는 습관 자체가 저의 자기개발"이라는 표현으로 마무리
현직자 용어 활용이 면접관에게 긍정적으로 작용하였음
8. 공공성과 수익성 중 철도공사가 추구해야 할 방향은?
준비한 대로 간결히 설명
시간이 부족해 면접관이 “알겠습니다”라고 마무리하였음
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꿈의 직장인 한국철도공사에 취업하게 되어 진심으로 축하드립니다.
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